A propos

Les dirigeants: de la Direction Générale au responsable des Ressources Humaines en passant par le responsable de projet, chacun des dirigeants de ACCESSI justifie d'une longue expérience probante en télémarketing, télévente, accueil client et recouvrement. Ils maîtrisent parfaitement les tenants et les aboutissants de leur département.
Encadrants: les responsables de services gèrent chacun le type d'opérations auquelles sont dédiées leur service. Nos responsables d'activité sont tous issus de la promotion interne et justifie ainsi d'une expérience réussie en interne et sur le terrain.
Télé-commerciaux: les opérations TMK à forte valeur ajoutée requiert des commerciaux chevronnés capable d'argumenter, de rebondir, de traiter des dizaines d'objections et d'enchaîner vers l'acte final de concrétisation. Comme la fonction l'indique, nos équipes sont composées de véritables commerciaux ayant comme langues étrangères: Français, Espagnol ou Anglais et en langues maternelles: Soussou, Poular, Malinké, Guerzé...
Recouvreurs: Notre équipe de recouvrement de proximité disponible et réactive, est composée d'une jeune équipe performante et dynamique associée à un huissier opérant sur tout le territoire. Nous prenons pour vous le relais sur vos factures impayées afin de vous fournir expertise, outils et effectifs en adéquation avec vos besoins.
Nos équipes sont structurée en plusieurs départements travaillant en parfaite synchronisation :

Equipe de prospection
Equipe de contrôle de qualité
Service RH : recrutement, formation initiale
Service informatique : maintenance, développement
Cellule fichiers : gestion des mise à jour, scoring, traitement, injections
Suivi relation client : performances qualitative et quantitative, développement…
Service recouvrement: prévenir et recouvrer toute sorte de créances en instance